Politique d’annulation de commande

Chez Quietfielda, nous comprenons que certaines situations peuvent amener nos clients à souhaiter l’annulation d’une commande. Cette politique d’annulation explique les conditions applicables à l’annulation des commandes, le processus de remboursement ainsi que les informations importantes à connaître.

Nous recommandons à nos clients de consulter attentivement les conditions ci-dessous afin de comprendre les différentes étapes liées à l’annulation d’une commande.

Annulation des commandes non expédiées

Si vous souhaitez annuler une commande qui n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter via les coordonnées disponibles sur notre site afin de soumettre une demande d’annulation.

Après vérification de l’état de votre commande et confirmation que celle-ci répond aux conditions d’annulation, nous procéderons à l’annulation sans frais supplémentaires.

Dans ce cas, le montant total déjà payé sera remboursé intégralement selon notre procédure de remboursement.

Annulation des commandes déjà expédiées

Si votre commande a déjà été expédiée, il n’est plus possible de procéder à son annulation.

Cependant, vous pouvez effectuer une demande de retour après réception de votre commande. Pour cela, veuillez suivre la procédure de retour indiquée avec votre colis ou contacter notre service client afin d’obtenir une assistance supplémentaire.

Notre équipe vous accompagnera dans les étapes nécessaires conformément à notre politique de retour applicable.

Processus de remboursement

Délai de traitement

Après confirmation que votre commande remplit les conditions nécessaires à l’annulation, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Mode de remboursement

Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat initial.

Selon votre établissement bancaire ou votre fournisseur de paiement, le délai d’apparition du montant remboursé sur votre compte peut varier.

Contact et assistance

Si vous avez des questions concernant l’annulation d’une commande, le processus de remboursement ou si vous avez besoin d’aide avec votre demande, notre équipe reste à votre disposition.

Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

E-mail : team@quietfielda.com

Téléphone : +1 (409) 672-8563

Adresse : 1602 W Bluff St, Woodville, TX 75979, United States

Notre équipe s’engage à vous fournir une assistance claire et efficace afin de garantir une expérience d’achat fiable et agréable chez Quietfielda.